Tony Ward

تهدف شروط وأحكام البيع هذه إلى تحديد حقوق والتزامات كلا الطرفين، بناءً على علاقاتهما عبر الإنترنت، فيما يتعلق بأي مبيعات إلكترونية للمنتجات المعروضة على الموقع.

تُطبق هذه الشروط والأحكام على جميع الخطوات اللازمة لتقديم الطلب وضمان متابعته وفقًا لما هو متفق عليه بين الطرفين.

بتأكيد الطلب، يُقر العميل بأنه اطلع على شروط وأحكام البيع الحالية، ويُعلن صراحةً قبوله لها كاملةً دون أي تحفظات. تُعلو شروط وأحكام البيع هذه على أي شروط أخرى منصوص عليها في أي وثيقة أخرى، ويُعتبر إجراء الشراء بمثابة قبول لهذه الشروط والأحكام.

يُقر العميل بأنه مُطلع تمامًا على أن موافقته على محتويات هذه الشروط العامة لا تتطلب توقيعًا بخط اليد على هذه الوثيقة.

يُشكل هذا التأكيد، بالإضافة إلى جميع البيانات التي ستُسجلها طوني ورد كوتور، دليلًا على المعاملات القائمة بين طوني ورد كوتور والعميل.

تشمل منتجات طوني ورد كوتور المتاحة للشراء عبر الإنترنت الملابس الجاهزة والإكسسوارات. جميع المنتجات تخضع لتوافرها؛ ونحتفظ بالحق في تحديد كمية المنتجات التي نوفرها، أو توفير جزء فقط من الطلب، أو تقسيم الطلبات. كما نحتفظ بالحق في تعديل شروط أو مدة أي عروض خاصة أو عروض ترويجية. سنبلغكم في حال عدم قدرتنا على تلبية طلبكم.

نضمن أصالة جميع المنتجات التي يتم شراؤها عبر طوني ورد كوتور عبر الإنترنت. منتجات طوني ورد كوتور مصنوعة من أجود الخامات والتصميمات والحرفية.

هذه المنتجات مخصصة للاستخدام الشخصي للمستخدم، وليست للاستخدام المهني.

وفقًا للتوافر، يُمكن إجراء عمليات الشراء إما مباشرةً عبر موقع tonyward.net أو من خلال خدمة المتسوقين الشخصيين عبر الإنترنت.

تجد تفاصيل عملية الشراء كاملةً في نهاية هذه الوثيقة (الملحق أ).

يجوز تعديل الطلب في أي وقت حتى يُؤكده العميل نهائيًا، والذي يُمثل قبولًا قاطعًا للعرض ويبدأ معالجة طلبه.

ستُؤكد طوني ورد كوتور قبول الطلب للعميل عبر البريد الإلكتروني على العنوان الذي أبلغه به العميل.

تُلزم المعلومات التي يُدخلها العميل عند استلام الطلب العميل وحده: في حال وجود أخطاء في عنوان المستلم ورقم هاتفه، لن تتحمل طوني ورد كوتور أي مسؤولية فيما يتعلق باستحالة تسليم المنتج.

الأسعار المعروضة على موقع طوني ورد كوتور الإلكتروني مُقدَّرة بالدولار الأمريكي، شاملةً تكلفة الشحن. عند الشحن الدولي، قد تخضع الشحنة لرسوم وضرائب استيرادية يتحملها العميل. طوني ورد كوتور غير مسؤولة عن أي تكاليف جمركية إضافية قد تطرأ.

مع أننا نحرص على دقة جميع الأسعار على موقعنا الإلكتروني، إلا أن بعض الأخطاء قد تحدث. في حال اكتشافنا خطأً في سعر المنتج الذي طلبته، سنمنحك خيار إعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغائه. في حال تعذر علينا التواصل معك، سنعتبر الطلب ملغيًا.

تقبل طوني ورد كوتور طرق الدفع التالية فقط للشراء عبر الإنترنت:

• فيزا

• ماستركارد

لمزيد من الأمان، يجب أن يتطابق عنوان إرسال الفواتير علىTonyWard.netتمامًا مع العنوان المسجل لدى شركة بطاقتك الائتمانية. قد تتأخر معالجة طلبك في حال اختلاف هذين العنوانين.

تحتفظ طوني ورد كوتور بالحق في رفض أي طلب مُقدم عبر الإنترنت أو إلغاء أي طلب من أي عميل لديه نزاع معلق بشأن دفع طلب سابق.

إذا رغبتَ في إلغاء أو تعديل طلبك، يُرجى إرسال بريد إلكتروني خلال ٢٤ ساعة من تقديم الطلب إلى [email protected]، وإلا فسيكون طلبك نهائيًا ولا يُمكن إلغاؤه بعد الآن.

تصل المنتجات المشتراة من طوني ورد كوتور عبر الإنترنت مغلفة في صندوق آمن.

بمجرد معالجة طلبك وشحنه، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن رقم تتبع شحنتك. طوني ورد كوتور غير مسؤولة عن أي تأخير غير متوقع.

يرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن أي تلف أو سرقة للمنتجات أثناء النقل. إذا كنت ترغب في تأمين طردك على نفقتك الخاصة، يُرجى التواصل معنا مباشرةً لترتيب ذلك.

في حال وجود أي اختلاف في طلبك، يُرجى الاحتفاظ بجميع المستندات والتغليف والتواصل معنا فورًا خلال ٤٨ ساعة من استلام المنتج عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى: [email protected] وإلا فسيتم اعتبار الطلب مقبولًا.

لأن ملابس طوني ورد مصممة خصيصًا لعملائنا، لا يمكن إرجاع أو استبدال جميع المنتجات المشتراة عبر الإنترنت. سيتولى مستشار متخصص التنسيق مع العميل شخصيًا أثناء إعداد الطلب، والإجابة على جميع استفساراته، وتقديم نصائح للتعديلات اللازمة عند الحاجة بعد استلامه للمنتج... لتجنب أي سوء فهم وضمان رضا العميل التام.

للاستفسار، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] خلال ٤٨ ساعة من استلام المنتج.

يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط وأحكام المبيعات في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط والأحكام من خلال نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا الإلكتروني بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. يُعد استمرار استخدامك أو وصولك إلى موقعنا الإلكتروني أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على هذه الشروط والأحكام موافقةً منك على هذه التغييرات.

تخضع شروط وأحكام البيع هذه والعلاقة التعاقدية بين طوني ورد كوتور والعميل للقانون اللبناني.

في حال وجود صعوبات في تطبيق هذه الاتفاقية، يتفق الطرفان على إمكانية السعي، قبل أي إجراء قانوني، إلى حل ودي لتسوية النزاعات التي قد تنشأ أثناء تنفيذ هذه الاتفاقية.

يمكن إتمام عملية الشراء على موقع tonyward.net بطريقتين مختلفتين. يمكن للعميل (١) تصفح مجموعاتنا وطلب الملابس مسبقًا من جميع المجموعات عبر التواصل المباشر مع مستشاري المبيعات لدينا، أو (٢) إضافة المنتجات إلى حقيبة التسوق من قسم "التسوق عبر الإنترنت" والدفع مباشرةً.

في كلتا الحالتين، يتم توجيه العميل خطوة بخطوة خلال عملية الدفع. كجزء من هذه العملية، يُطلب من العميل إدخال بعض المعلومات الشخصية اللازمة لإتمام الطلب.

(1) لأي طلب مسبق، يتبع العميل الإجراءات التالية:

1. تصفح مجموعاتنا (الجاهزة، الراقية، فساتين الزفاف) أو قسم التسوق الإلكتروني.

2. اختيار المنتج (المنتجات) المطلوب.

3. الطلب المسبق، أو الاستفسار، أو التواصل مع مستشارة أزياء.

4. مناقشة تفاصيل الطلب والإطار الزمني وتحديدهما بين العميل ومستشارة المبيعات.

5. الدفع عبر رابط دفع أو حوالة مصرفية.

(2) لأي عملية شراء تتم عبر حقيبة التسوق، يتبع العميل الإجراءات التالية:

1. تصفح صفحة التسوق الإلكتروني.

2. اختيار المنتج (المنتجات) المطلوب والمقاس المناسب (يرجى مراجعة دليل المقاسات عند اختيار المقاس والتواصل مع مستشارة أزياء إذا لزم الأمر).

3. إضافة المنتج إلى حقيبة التسوق.

4. إتمام عملية الشراء.

5. تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد على tonyward.net.

6. تعبئة معلومات الشحن والفاتورة.

7. قراءة الشروط والأحكام وقبولها.

8. مراجعة ملخص الطلب.

9. إتمام الطلب والدفع

يحق للعميل مراجعة معلومات الاتصال والشحن، بالإضافة إلى اختيار المنتج والمقاس وسعر الوحدة والسعر الإجمالي للطلب، وتعديل معلوماته عند الحاجة قبل إتمام الطلب والدفع.

يُعتبر إتمام عملية الدفع بنجاح تأكيدًا على صحة الطلب، وهو ما يُمثل التزامًا راسخًا ونهائيًا.

بعد إتمام عملية الدفع، يتلقى العميل ملخصًا للطلب على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدّمه أثناء عملية الطلب. يجب على العميل الاحتفاظ بهذا البريد الإلكتروني. كما سيتلقى العميل نسخة من الفاتورة ضمن العبوة.